การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ tkb9
tkb9 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีเครื่องมือช่วยให้ผู้เล่นทุกคนควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างแท้จริง
(ปี)
ตลอดเวลา
ให้เลือกใช้
ช่วยเหลือทุกช่องทาง
หลักการของเรา
tkb9 ดูแลผู้เล่นทุกขั้นตอน
เราไม่ได้เพียงแค่ให้บริการเกม แต่ยังใส่ใจสุขภาวะที่แท้จริงของผู้เล่นทุกคน ด้วยมาตรการและเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้เล่นจากทุกด้าน
ยืนยันอายุก่อนใช้บริการ
tkb9 กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องยืนยันตัวตนและยืนยันอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเข้าใช้บริการ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
กำหนดวงเงินการเดิมพัน
ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินการฝาก วงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในระดับที่รับได้
พักการเล่นชั่วคราว
หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน ผู้เล่นสามารถเปิดใช้โหมดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวทันที
การยกเว้นตนเองถาวร
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร tkb9 มีระบบ Self-Exclusion ที่จะปิดบัญชีอย่างถาวรและป้องกันไม่ให้เปิดบัญชีใหม่ในอนาคต
ติดตามพฤติกรรมการเล่น
ระบบของเราจะวิเคราะห์รูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงปัญหา เพื่อให้ผู้เล่นได้รับการดูแลอย่างทันท่วงที
ซัพพอร์ตเฉพาะทาง 24 ชั่วโมง
ทีมซัพพอร์ตของ tkb9 พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
เครื่องมือช่วยเหลือ
เครื่องมือควบคุมการเล่น
ของ tkb9
เราออกแบบเครื่องมือเหล่านี้ให้ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ตลอดเวลาจากหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ ทุกการตั้งค่ามีผลทันทีที่กดบันทึก
ไปที่เมนูโปรไฟล์ แล้วเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
เลือกจากตัวเลือกต่าง ๆ เช่น จำกัดวงเงิน พักการเล่น หรือยกเว้นตนเอง
ระบุจำนวนเงิน ระยะเวลา หรือประเภทของข้อจำกัดที่ต้องการ
การตั้งค่าจะมีผลบังคับใช้ทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
จำกัดยอดฝาก
ตั้งวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณ
จำกัดการเดิมพัน
กำหนดวงเงินสูงสุดต่อการเดิมพันแต่ละครั้ง เพื่อไม่ให้เสียมากเกินในรอบเดียว
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อถึงเวลาระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติ
จำกัดการขาดทุน
กำหนดวงเงินขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ ระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
พักการเล่นชั่วคราว
หยุดพักจากแพลตฟอร์มได้ตั้งแต่ 1 วันถึง 180 วัน บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวตามที่กำหนด
Self-Exclusion ถาวร
ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง ไม่สามารถสมัครใหม่ได้อีก
สัญญาณเตือน
รู้จักสัญญาณอันตรายของปัญหาการพนัน
การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ค่อย ๆ สะสม หากคุณหรือคนรอบข้างพบสัญญาณเหล่านี้ ควรขอความช่วยเหลือทันที
หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนรอบข้าง อย่ารอช้า ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tkb9 ได้ทันที
ประเมินตนเอง
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ หากคุณตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อช่วยให้คุณสำรวจตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์
คุณเคยเดิมพันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
คุณเคยใช้เงินที่ควรใช้กับสิ่งจำเป็นมาเดิมพันหรือไม่?
คนในครอบครัวหรือเพื่อนเคยแสดงความกังวลเรื่องการพนันของคุณหรือไม่?
คุณเคยพยายามลดหรือหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
คุณเคยรู้สึกไม่สบายใจเมื่อไม่สามารถเล่นพนันได้หรือไม่?
แนวทางปฏิบัติ
เล่นอย่างชาญฉลาด
หลักการเล่นพนันอย่างปลอดภัย
- ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง และยึดตามนั้นอย่างเคร่งครัด
- มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หรือทางออกของปัญหา
- ไม่เล่นพนันเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่มั่นคง
- จำกัดเวลาการเล่น และพักเป็นระยะ อย่านั่งเล่นติดต่อกันนานเกินไป
- อย่าพยายามเอาคืนเมื่อแพ้ การ "ไล่ตาม" เพื่อถอนทุนมักทำให้เสียมากกว่าเดิม
- เล่นเฉพาะเงินที่ยอมเสียได้ ห้ามกู้หนี้ยืมสินมาเดิมพัน
- หยุดพักเมื่อรู้สึกหมดสมาธิหรือเริ่มตัดสินใจผิดพลาดบ่อยครั้ง
ปกป้องคนที่คุณรัก
หากคุณมีบุตรหลานหรือสมาชิกในครอบครัวที่อายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และอย่าเปิดเผยข้อมูลบัญชีของคุณให้บุคคลอื่น
tkb9 ร่วมมือกับโปรแกรมกรองเนื้อหา เช่น Net Nanny และ Gamban เพื่อช่วยให้ครอบครัวสามารถบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันบนอุปกรณ์ของเยาวชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นโยบายของเรา
ความมุ่งมั่นของ tkb9 ต่อการพนันที่มีความรับผิดชอบ
เราไม่ได้กำหนดนโยบายเหล่านี้เพียงเพราะต้องทำ แต่เพราะเราเชื่อจริง ๆ ว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลผู้เล่นควบคู่ไปกับการให้ความบันเทิง
ความโปร่งใสและความซื่อสัตย์
tkb9 ยึดมั่นในความโปร่งใสในทุกด้านของการดำเนินธุรกิจ ข้อมูลเกี่ยวกับกฎ กติกา เงื่อนไขการเดิมพัน และความเสี่ยงต่าง ๆ จะถูกนำเสนออย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย โดยไม่มีการซ่อนเงื่อนไขที่อาจทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิด
เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีข้อมูลครบถ้วนย่อมตัดสินใจได้ดีกว่า การพนันที่รับผิดชอบเริ่มจากความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับธรรมชาติของเกมและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
การดูแลสุขภาวะผู้เล่น
ทีมงานของ tkb9 ได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตและตอบสนองต่อสัญญาณที่บ่งชี้ว่าผู้เล่นอาจกำลังประสบปัญหา เมื่อพบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง ระบบของเราจะแจ้งเตือนและทีมงานจะเข้าไปสอบถามอย่างใส่ใจ
เราไม่เคยส่งเสริมให้ผู้ที่กำลังประสบปัญหาพนันมากขึ้น และมีนโยบายชัดเจนในการระงับสิทธิประโยชน์หรือโปรโมชันสำหรับบัญชีที่อยู่ในกระบวนการ Self-Exclusion
การฝึกอบรมพนักงาน
พนักงานทุกคนของ tkb9 ต้องผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบก่อนเริ่มปฏิบัติงาน และมีการทบทวนความรู้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานสามารถระบุและรับมือกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องได้อย่างเหมาะสม
ซัพพอร์ตของเราผ่านการอบรมให้พูดคุยอย่างเห็นอกเห็นใจ ไม่ตัดสิน และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือ
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
tkb9 ทบทวนและปรับปรุงนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ โดยพิจารณาจากข้อมูลผู้เล่น งานวิจัยล่าสุด และมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับสากล
หากคุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเครื่องมือหรือมาตรการที่ควรเพิ่มเติม เราพร้อมรับฟังทุกความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาแพลตฟอร์มให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น
ขอความช่วยเหลือ
ติดต่อ ทีมซัพพอร์ต ได้ทุกเมื่อ
ไม่ว่าคุณจะมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องการควบคุมการพนัน ทีมงาน tkb9 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อีเมล
ส่งคำร้องขอหรือคำถามมาที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
LINE Official
แชทกับทีมงานผ่าน LINE Official: @tkb9 สะดวกรวดเร็ว ตอบทันที
Live Chat บนเว็บ
คุยกับเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์ผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์มได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ข้อมูลสำคัญ — ขอความช่วยเหลือได้ที่นี่
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิตของไทยมีสายด่วนให้คำปรึกษา ซึ่งให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สายด่วนสุขภาพจิต: 1323 (กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข) — บริการฟรี 24 ชั่วโมง
คุณไม่ต้องเผชิญกับปัญหาคนเดียว การขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่กล้าหาญและสำคัญที่สุด
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ?
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ดูคำถามที่พบบ่อย หรือทำความรู้จัก tkb9 ให้มากขึ้น